კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
აქ აღწერილია, რა პერსონალურ მონაცემებს იღებს ვებსაიტი soloresidences.com, რისთვის არის ისინი საჭირო, რამდენ ხანს ვინახავთ მათ და როგორ შეგიძლიათ მათი განკარგვა.
1. ვინ ამუშავებს მონაცემებს
ვებსაიტის soloresidences.com ოპერატორი და თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია შპს „სოლო რეზიდენსი“ (Solo Residence LLC), საიდენტიფიკაციო კოდი 445647417, მისამართი: საქართველო, ბათუმი, ქსენია ბახტაძის ქ. 26 (შემდგომში — „ჩვენ“).
პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით მოგვწერეთ მისამართზე info@soloresidences.com ან დაგვირეკეთ ნომერზე +995 557 52 01 01.
2. რა მონაცემებს ვიღებთ
როდესაც აგზავნით ფორმას „მიიღეთ ინფორმაცია WhatsApp-ში“, ჩვენ ვინახავთ განაცხადს შემდეგი მონაცემებით:
- თქვენ მიერ მითითებული სახელი;
- ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო ფორმატში;
- სატელეფონო კოდისთვის არჩეული ქვეყანა;
- წყარო — ვებსაიტის რომელმა ღილაკმა მიგიყვანათ ფორმამდე;
- ვებსაიტის ენა;
- გაგზავნის თარიღი და დრო;
- ინფორმაცია ბრაუზერისა და მოწყობილობის შესახებ (User-Agent სტრიქონი).
3. ტექნიკური მონაცემები
ყოველი მოთხოვნისას თქვენი ბრაუზერი სერვერს გადასცემს IP-მისამართს და ტექნიკურ ინფორმაციას მოთხოვნის შესახებ. IP-მისამართს განაცხადში არ ვინახავთ. ფორმის სპამისგან დასაცავად ვზღუდავთ ერთი IP-მისამართიდან გაგზავნილი განაცხადების რაოდენობას (არაუმეტეს ხუთისა საათში): ამისთვის სერვერი IP-მისამართიდან გამოთვლილ დეპერსონალიზებულ გასაღებს ინახავს არაუმეტეს ერთი საათისა.
ქუქი-ფაილების, ანალიტიკისა და რუკის შესახებ დაწვრილებით მოთხრობილია დოკუმენტში „ქუქი-ფაილების პოლიტიკა“.
4. რისთვის ვამუშავებთ მონაცემებს
განაცხადის მონაცემები საჭიროა თქვენს მოთხოვნაზე საპასუხოდ: რომ გამოგიგზავნოთ ფასები, გეგმარებები და შეძენის პირობები, დაგიკავშირდეთ და მოვამზადოთ გარიგება, თუ ბინის ან ვილის ყიდვას გადაწყვეტთ. განაცხადის წყარო გვეხმარება გავიგოთ, რომელი საკითხი გაინტერესებთ. ინფორმაცია ბრაუზერის შესახებ გვეხმარება ტექნიკური ხარვეზების აღმოჩენასა და ადამიანების მიერ გაგზავნილი განაცხადების ავტომატურისგან გარჩევაში.
სამართლებრივი საფუძველია თქვენი მოთხოვნა, ანუ ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი ინიციატივით განხორციელებული მოქმედებები, და ჩვენი კანონიერი ინტერესი — ვუპასუხოთ მომართვებს და დავიცვათ ვებსაიტი ბოროტად გამოყენებისგან. ანალიტიკასა და ინტერაქტიულ რუკას მხოლოდ თქვენი თანხმობით ვრთავთ.
სახელისა და ტელეფონის ნომრის მითითება ნებაყოფლობითია, თუმცა მათ გარეშე ფორმით გაგზავნილ განაცხადს ვერ ვუპასუხებთ. ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვირეკოთ ან მოგვწეროთ პირდაპირ.
5. WhatsApp
ფორმის გაგზავნის შემდეგ ვებსაიტი WhatsApp-ში ხსნის ჩატს ჩვენს გაყიდვების განყოფილებასთან, წინასწარ მომზადებული შეტყობინებით, რომელშიც თქვენი სახელია მითითებული. შეტყობინება იგზავნება მხოლოდ მაშინ, როცა თავად დააჭერთ ღილაკს „გაგზავნა“.
WhatsApp-ში მიმოწერას ამუშავებს სერვისი WhatsApp (Meta-ს ჯგუფის კომპანია) საკუთარი წესების შესაბამისად: WhatsApp-ის მომსახურების პირობებითა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკით. ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ, როგორ ამუშავებს WhatsApp მონაცემებს.
6. ვის გადავცემთ მონაცემებს
განაცხადები ინახება მხოლოდ ვებსაიტის სერვერზე, ჩვენს ჰოსტინგ-პროვაიდერთან. ამჟამად მათ არ ვაგზავნით ელექტრონული ფოსტით და არ გადავცემთ CRM-ს ან სხვა სერვისებს. თუ ეს შეიცვლება, ამ პოლიტიკას წინასწარ განვაახლებთ.
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს და არ გადავცემთ მათ სარეკლამო მიზნებისთვის. მონაცემები, რომლებსაც თქვენი თანხმობის შემდეგ იღებენ Google და Meta (ანალიტიკა) და OpenStreetMap Foundation (რუკა), აღწერილია დოკუმენტში „ქუქი-ფაილების პოლიტიკა“. ამ კომპანიებს შეუძლიათ მონაცემების დამუშავება საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის აშშ-სა და გაერთიანებულ სამეფოში.
7. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
განაცხადები ინახება ვებსაიტის სერვერზე არსებულ ჟურნალში 90 დღის განმავლობაში, შემდეგ კი ავტომატურად იშლება.
WhatsApp-ში, ტელეფონითა და ელექტრონული ფოსტით მიმოწერას ვინახავთ მანამ, სანამ ის საჭიროა თქვენთან კომუნიკაციისა და შესაძლო გარიგებისთვის, ხოლო შემდეგ — საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.
8. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ თანახმად, თქვენ უფლება გაქვთ:
- გაიგოთ, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს, მიიღოთ ინფორმაცია ამის შესახებ და მონაცემების ასლი;
- მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
- მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემების წაშლა ან განადგურება;
- მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა;
- მიიღოთ მონაცემები გადაცემისთვის მოსახერხებელ ფორმატში;
- ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა — ეს გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე;
- საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge).
9. ვიზიტორებს ევროკავშირიდან
თუ ევროკავშირში იმყოფებით, თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე ასევე ვრცელდება მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR). სამართლებრივი საფუძვლებია მუხლი 6(1)(b) (ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით განხორციელებული მოქმედებები), 6(1)(f) (კანონიერი ინტერესი) და 6(1)(a) (თანხმობა — ანალიტიკისა და რუკისთვის).
თქვენ უფლება გაქვთ, მიიღოთ წვდომა თქვენს მონაცემებზე, გაასწოროთ ან წაშალოთ ისინი, შეზღუდოთ მათი დამუშავება, მიიღოთ ისინი პორტირებად ფორმატში, გააპროტესტოთ კანონიერ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავება და გამოიხმოთ თანხმობა. ასევე შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს.
10. როგორ დაგვიკავშირდეთ
თქვენი უფლებების გამოსაყენებლად ან კითხვის დასასმელად მოგვწერეთ მისამართზე info@soloresidences.com. ვუპასუხებთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და კანონით დადგენილ ვადებში. შესაძლოა გთხოვოთ დაადასტუროთ, რომ მოთხოვნას სწორედ თქვენ აგზავნით.
11. ცვლილებები პოლიტიკაში
ამ პოლიტიკას ვაახლებთ, როდესაც იცვლება ვებსაიტის მუშაობა ან კანონმდებლობა. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის გამოქვეყნებულია ამ გვერდზე, რედაქციის თარიღი კი მითითებულია ქვემოთ.
პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება საქართველოს 2023 წლის 14 ივნისის კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“, ხოლო ევროკავშირიდან ვიზიტორებისთვის — ასევე GDPR-ით.
რედაქცია: